صفحة 1

اتحاد الملاك كونجستو سيñوريو دي ألوها

الموضوع: تحديث حول الأمن والصيانة في الاتحاد إلى أصحاب الملكية:

أستفسر هذه الفرصة لتقديم تحديث حول الجهود المستمرة التي يقوم بها الاتحاد لتحسين احترام الملاك بعضهم البعض فيما يتعلق بحق عدم التزايد والتحسين المستمر للأمن العام في الاتحاد. أستجيب جزئيًا بسبب المشاكل المستمرة بين ملاك مباني جيرالدا والهامرا. أتوصي بشدة بأن يبلغ الملاك عن هذا الرسالة إلى ضيوفهم أو مستأجرهم في ملكيتهم.

تحديث نظام الأمن والخلفية منذ عامين، قرر الاتحاد إزالة الخدمة الأمنية الليلية والخدمة الإدارية الصباحية، مع شخص واحد فقط. كان هذا النموذج غير فعال في التعامل مع احتياجات الأمن المتزايدة في الاتحاد. بدلاً من ذلك، استثمرنا في نظام حديث لمراقبة الوصول، والذي يراقب ويتحكم في الوصول إلى جميع المداخل الخارجية والمحلات والبوابات الفردية في المباني. هذا النظام الجديد أمنيًا أكثر وأسهل في الاستخدام. وضعت أجهزة الفتحات الإلكترونية واللوحات التحكم عن بعد للمحلات، مما يعني أن الوصول إلى الاتحاد تحت السيطرة الصارمة. هذه الأجهزة صعبة التكرار، مما يوفر طبقة حماية مهمة ضد الدخول غير المصرح به. نتيجة لذلك، انخفض خطر دخول أشخاص غير مسموح به إلى الاتحاد بشكل كبير. كما يتم تثبيت نظام جديد للاتصالات في جميع أنحاء الاتحاد. سيسمح هذا النظام للنزلاء بمراقبة الوصول بشكل أفضل للزوار وسيحسن الرؤية العامة لمن يدخل إلى المباني. هذه التحسينات، معًا، توفر للملاك والنزلاء سيطرة أكبر وهدوء أكبر فيما يتعلق بالأمن. سيبدأ تثبيت وحدة التحكم في شقق مباني دونانا وتريانا قريبًا. يجب أن يقرر جميع ملاك الاتحاد نموذج التحكم الذي يفضلونه ويدفعون الرسوم وفقًا لتعليمات أدينخو. يجب أيضًا أن يبلغوا مسبقًا عن التواريخ التي سيتمكن فيها من السماح للفنيين بالدخول إلى شققهم. إذا لم يفعلوا ذلك خلال ساعات عمل الفنيين، قد يزيد تكاليف التثبيت، وسيتم إعادة توزيع التكاليف إلى الاتحاد وفقًا لما يلي. لتعزيز إطار أمنينا، ن.expand أيضًا شبكة CCTV. يتم وضع الكاميرات بطرق استراتيجية في المناطق الضعيفة، خاصة حيث يوجد جدران منخفضة ووALLAS، مما يضيف طبقة حماية أساسية إلى مجتمعنا.

تخصيص الموارد لعمليات الصيانة كان جزءًا أساسيًا من المبادرة الأصلية هو تخصيص الأموال السابقة المستخدمة لخدمة الأمن لتوجيه عمليات الصيانة. أدت هذه الخطوة إلى إقامة خدمة الصيانة في الموقع 24/7، مما يضمن أن يتم إصلاحات الصيانة بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

صفحة 2

اتحاد الملاك كونجستو سيñوريو دي ألوها

التعديل في تخصيص الموارد لعمليات الصيانة كان جزءًا أساسيًا من المبادرة الأصلية هو تخصيص الأموال السابقة المستخدمة لخدمة الأمن لتوجيه عمليات الصيانة. أدت هذه الخطوة إلى إقامة خدمة الصيانة في الموقع 24/7، مما يضمن أن يتم إصلاحات الصيانة بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

التحسينات في إدارة الأزمة كانت الشكوى الأكثر شيوعًا في الليل هي الضوضاء الزائدة في بعض الشقق، خاصة خلال موسمات العطلات والسبت. في هذه الحالات، يمكن الاتصال بالفنيين في خدمة الصيانة HELP للتحقيق والتواصل مع المستأجرين. لتسهيل التواصل، خاصة في الحالات التي يكون فيها المستأجرين لا يتحدثون الإسبانية، يحمل الفنيون رسائل مسبقة مكتوبة باللغة الإنجليزية التي توضح المشكلة وتطلب من المستأجرين خفض مستوى الضوضاء. ملاحظة: يمتلك المستأجر نفس الحق في عدم التزايد الذي يمتلكه المالك، ويمكنه طلب حل سريع بدلاً من انتظار أن يتصرف المالك. إذا تكررت شكوى الضوضاء، يتم إرسال رسالة ثانية، مما يشير إلى أن إذا لم تتحسن الحالة، قد يتم الاتصال بالشرطة المحلية. في معظم الحالات، يصل هذا النهج إلى حل صديق. ومع ذلك، في الحالات الأكثر سوءًا - التي غالبًا ما تشمل ضيوف الإيجار، والتعاطي، والازدحام - يتم إرسال الملف إلى الشرطة، التي يمكنها أن تتخذ إجراءات إضافية.

الخلاصة على الرغم من وجود بعض القيود، أظهر النهج الجديد للاتحاد أنه فعال واقتصادي. الجمع بين التحكم الأفضل في الوصول، والمراقبة الأكثر شمولاً، والخدمة الصيانة الفعالة توفر بيئة أمنية أفضل ومحكمة أكثر للجميع.

مع وصول الأشهر المزدحمة من الصيف، نطلب من جميع الملاك والنزلاء أن يكونوا صبراءً ومتعاونين، خاصة مع الاعتبار الضعيف للعزل الصوتي للمبنى والأعداد الموسمية الزائدة للزوار. تذكر أن جميعهم يحق لهم الاستمتاع بالراحة في منازلهم.

للمشاكل أو الحوادث، يمكن الاتصال ب:

• خدمة الصيانة HELP: +34 603 741 633 • الشرطة المحلية: 092 • مدير أدينخو: +34 952 814 464

شكرًا لتعاونكم المستمر وتقديمكم الدعم لجعل مجتمعنا مكانًا أكثر أمانًا ومريحًا للعيش.

بالتوفيق،

في ماربللا، في 09 أبريل 2025 جون ريلي رئيس - SdA