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CO PROPRIÉTÉ CONJUNTO SEÑORÍO DE ALOHA

Sujet : Mise à jour sur la sécurité et l’entretien de la copropriété Chers propriétaires, Je vous adresse cette lettre pour vous informer sur les efforts continus de la copropriété pour améliorer le respect entre les voisins en ce qui concerne le droit à la non-perturbation et les améliorations continues en matière de sécurité générale de la copropriété. Je réponds en partie en raison des problèmes continus entre les propriétaires de Giralda et Alhambra. Je vous recommande vivement de faire connaître ce message à vos invités ou locataires. Mise à jour du système de sécurité et antécédents Il y a deux ans, la copropriété a décidé d’abandonner progressivement le service de sécurité noturne et la conserjería diurne, avec une seule personne. Ce modèle s’est révélé inefficace pour répondre aux besoins croissants de sécurité de la copropriété. Au lieu de cela, nous avons investi dans un système de contrôle d’accès moderne qui surveille et régule l’accès à toutes les entrées extérieures, garages et portails individuels des immeubles. Ce nouveau système est significativement plus sûr et plus facile à utiliser. L’installation de clés électroniques et de commandes à distance pour les garages signifie que l’accès à la copropriété est strictement contrôlé. Ces dispositifs sont difficiles à dupliquer, ce qui offre une importante couche de protection contre les entrées non autorisées. En conséquence, le risque de personnes non autorisées entrant dans la copropriété a considérablement diminué. De plus, un nouveau système d’intercommunication est en cours d’installation dans toute la copropriété. Cela permettra aux résidents de gérer mieux l’accès des visiteurs et améliorera la visibilité générale de qui entre dans les installations. Ces améliorations, en conjonction, offrent aux propriétaires et aux résidents un contrôle et une tranquillité accrue en matière de sécurité. L’installation de l’unité de contrôle dans les appartements des immeubles Doñana et Triana commencera bientôt. TOUTES les propriétaires de la copropriété doivent décider du modèle de contrôle qu’ils préfèrent et réaliser le paiement selon les instructions d’Adenjo. Ils doivent également indiquer à l’avance les dates auxquelles quelqu’un sera disponible pour permettre l’accès des installateurs à leur appartement. Si cela n’est pas fait pendant l’heure des installateurs, les coûts d’installation pourraient augmenter, et la copropriété les repercutera conformément. Pour renforcer encore notre infrastructure de sécurité, nous sommes également en train de étendre la réseaux de CCTV. Des caméras sont placées de manière stratégique dans les zones vulnérables, en particulier où il y a des murs bas et des clôtures, ce qui ajoute une couche essentielle de protection à notre copropriété. Réaffectation des ressources aux opérations de maintenance Une partie clé de l’initiative originale consistait à rediriger les fonds précédemment utilisés pour le personnel de sécurité pour encourager nos opérations de maintenance. Cela nous a permis de mettre en place un service de maintenance sur place 24/7, ce qui garantit que les réparations et l’entretien général soient effectués avec plus de rapidité et d’efficacité.

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Un bénéfice supplémentaire de ce changement a été l’intégration du personnel de maintenance nocturne comme première réponse en cas de troubles dans la copropriété. Bien que ce ne soit pas une sécurité professionnelle, ce service “HELP” offre aux résidents une forme pratique et économique de gérer les problèmes nocturnes, en particulier les plaintes pour bruit. Gestion des troubles La plainte la plus fréquente la nuit concerne le bruit excessif dans certains appartements, en particulier pendant les périodes de vacances et les week-ends. Dans ces situations, il est possible de contacter le personnel de maintenance de HELP pour qu’il enquête et parle avec les occupants. Pour faciliter la communication, en particulier dans les cas où les occupants ne parlent pas espagnol, le personnel apporte des messages préparés déjà écrits en anglais qui expliquent le problème et demandent une réduction du niveau de bruit. Remarque : Les locataires ont le même droit que les propriétaires à ne pas être dérangés et peuvent demander une solution immédiate au lieu d’attendre que le propriétaire agisse. Si une plainte pour bruit est répétée, un deuxième avertissement est envoyé, indiquant que, si la situation ne s’améliore pas, il pourrait être fait appel à la police locale. Dans la plupart des cas, cette approche résout le problème de manière amicale. Cependant, dans les cas les plus extrêmes —qui impliquent souvent des invités de location de vacances, de l’intoxication ou de l’overcrowding—, l’affaire est transmise à la police, qui peut choisir de prendre des mesures supplémentaires. Résumé Bien que ce ne soit pas exempt de limitations, le nouveau cadre de la copropriété a démontré être rentable et efficace. La combinaison d’un meilleur contrôle d’accès, d’une surveillance accrue et d’un service de maintenance efficace offre un environnement plus sûr et mieux géré pour tous. À l’approche des mois chargés de l’été, nous demandons à tous les propriétaires et résidents de faire preuve de patience et de considération, en particulier en considérant le défaut d’isolement acoustique de l’immeuble et la fréquentation estivale des visiteurs. Rappelez-vous que tous ont le droit de profiter tranquillement de leur logement. Pour toute question ou incident, vous pouvez contacter : • Service de Maintenance HELP : +34 603 741 633 • Police Locale : 092 • Administrateur d’Adenjo : +34 952 814 464 Je vous remercie pour votre coopération et votre soutien continus pour faire de notre copropriété un endroit plus sûr et agréable pour vivre. Cordialement, À Marbella, le 09 Avril 2025 John Riley Président - SdA