صفحة 1

اتحاد الملاك سينيوريو دي ألوها

الموضوع: تحديث بشأن الأمان والصيانة في الاتحاد

السادة الملاك الكرام،

أغتنم هذه الفرصة لإطلاعكم على الجهود المستمرة التي يبذلها الاتحاد لتحسين احترام الجيران فيما يتعلق بحق عدم الإزعاج والتحسينات المستمرة في الأمان العام للاتحاد. أرد جزئياً على المشاكل المستمرة بين سكان جيرالدا والحمراء. أوصيكم بشدة بأنه إذا كان لديكم ضيوف أو مستأجرون في عقاركم، فأخبروهم عن هذه الرسالة.

تحديث نظام الأمان والخلفية التاريخية

قررت الاتحاد قبل سنتين التخلص التدريجي من خدمة الأمان الليلي والبوابة النهارية بشخص واحد. كان هذا النموذج يثبت عدم فعاليته في معالجة الاحتياجات الأمنية المتزايدة للاتحاد. بدلاً من ذلك، استثمرنا في نظام تحكم وصول حديث يراقب الآن وينظم الوصول إلى جميع المداخل الخارجية والمرائب والبوابات الفردية للمباني. هذا النظام الجديد أكثر أماناً وسهولة في الاستخدام بشكل ملحوظ.

يعني تركيب المفاتيح الإلكترونية والأجهزة التحكم عن بعد للمرائب أن الوصول إلى الاتحاد يخضع لسيطرة صارمة. هذه الأجهزة يصعب نسخها، مما يوفر طبقة حماية مهمة ضد الدخول غير المصرح به. ونتيجة لذلك، انخفض بشكل كبير خطر دخول أشخاص غير مصرح لهم إلى الاتحاد.

وبالمثل، يجري تركيب نظام اتصال داخلي جديد في جميع أنحاء الاتحاد. سيسمح هذا للسكان بإدارة وصول الزيارات بشكل أفضل وسيحسن الرؤية العامة لمن يدخل المرافق. توفر هذه التحسينات مجتمعة للملاك والسكان سيطرة أكبر وراحة بال فيما يتعلق بالأمان.

سيبدأ تركيب وحدة التحكم في الشقق بمباني دونيانا وتريانا قريباً. يجب على جميع ملاك الاتحاد أن يقررا نموذج التحكم الذي يفضلونه وأن يسددوا الدفع وفقاً لتعليمات أدينخو. يجب عليهم أيضاً أن يشيروا مسبقاً إلى التواريخ التي سيكون فيها شخص ما متاحاً للسماح بدخول المثبتين إلى شقتهم. في حالة عدم القيام بذلك خلال ساعات عمل المثبتين، قد تزيد تكاليف التركيب، وسيتم تحميل الاتحاد بها حسب الاقتضاء.

لتعزيز البنية التحتية الأمنية لدينا بشكل أكبر، نقوم أيضاً بتوسيع شبكة كاميرات المراقبة. يتم وضع الكاميرات بشكل استراتيجي في المناطق الضعيفة، خاصة حيث توجد جدران منخفضة وأسوار، مما يضيف طبقة حماية إضافية أساسية لاتحادنا.

إعادة تخصيص الموارد لعمليات الصيانة

كان جزء رئيسي من المبادرة الأصلية يتمثل في إعادة توجيه الأموال التي كانت تُستخدم سابقاً لموظفي الأمان لتعزيز عمليات الصيانة لدينا. سمح لنا هذا بإنشاء خدمة صيانة في الموقع على مدار 24/7، مما يضمن إجراء الإصلاحات والصيانة العامة بسرعة وكفاءة أكبر.

صفحة 2

اتحاد الملاك سينيوريو دي ألوها

كان من فوائد هذا التغيير الإضافية دمج موظفي الصيانة الليلية كاستجابة أولى في حالة الاضطرابات في الاتحاد. بينما لا يحل محل الأمان المهني، توفر هذه الخدمة “HELP” للسكان طريقة عملية واقتصادية لإدارة المشاكل الليلية، خاصة شكاوى الضوضاء.

إدارة الاضطرابات

الشكوى الأكثر تكراراً في الليل تتعلق بالضوضاء المفرطة في شقق معينة، خاصة خلال فترات العطل والعطلات نهاية الأسبوع. في هذه الحالات، يمكن الاتصال بموظفي صيانة HELP للتحقيق والحديث مع السكان. لتسهيل التواصل، خاصة في الحالات التي لا يتحدث فيها السكان الإسبانية، يحمل الموظفون رسائل معدة مسبقاً مكتوبة باللغة الإنجليزية تشرح المشكلة وتطلب تقليل مستوى الضوضاء.

ملاحظة: للمستأجرين نفس الحق الذي للملاك في عدم الإزعاج ويمكنهم طلب حل فوري بدلاً من انتظار تصرف الملك.

إذا تكررت شكوى الضوضاء، يتم إرسال إشعار ثانٍ، يشير إلى أنه إذا لم تتحسن الحالة، قد يتم استدعاء الشرطة المحلية. في معظم الحالات، يحل هذا النهج المشكلة بطريقة ودية. ومع ذلك، في الحالات الأكثر تطرفاً — التي غالباً ما تنطوي على ضيوف من الإيجارات قصيرة الأجل أو الإسكار أو الاكتظاظ — يتم إحالة الأمر إلى الشرطة، التي قد تختار اتخاذ تدابير إضافية.

الملخص

بينما لا يخلو من القيود، أثبت النهج الجديد للاتحاد أنه فعال من حيث التكلفة وفعال. يوفر الجمع بين تحكم وصول أفضل ومراقبة أكبر وخدمة صيانة فعالة بيئة أكثر أماناً وإدارة أفضل للجميع. مع حلول أشهر الصيف المزدحمة، نطلب من جميع الملاك والسكان أن يتحلوا بالصبر والاعتبار، خاصة بالنظر إلى العزل الصوتي الضعيف للمبنى والتدفق الموسمي للزوار. تذكروا أن الجميع لهم الحق في الاستمتاع بمنزلهم بسلام.

لأي مشكلة أو حادثة، يمكنكم التواصل مع:

• خدمة الصيانة HELP: +34 603 741 633 • الشرطة المحلية: 092 • مسؤول أدينخو: +34 952 814 464

أشكركم على تعاونكم المستمر ودعمكم لجعل اتحادنا مكاناً أكثر أماناً وأكثر متعة للعيش فيه.

مع أطيب التحيات،

في مربيلة، بتاريخ 09 أبريل 2025

John Riley الرئيس - SdA