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SYNDICAT DE COPROPRIÉTAIRES CONJUNTO SEÑORÍO DE ALOHA OBJET : Mise à jour concernant la sécurité et l’entretien de la copropriété Estimés copropriétaires,

Je profite de cette occasion pour vous informer des efforts continus déployés par la copropriété en vue d’améliorer le respect mutuel entre les résidents concernant le droit à la jouissance paisible des lieux et les améliorations continues en matière de sécurité générale de la communauté. Je vous adresse ce message en partie en raison des problèmes récurrents entre résidents des immeubles Giralda et Alhambra. Je vous recommande vivement de sensibiliser vos invités ou locataires à ce message.

Mise à jour du système de sécurité et contexte

Il y a deux ans, la copropriété a décidé de supprimer progressivement le service de gardiennage de nuit et de conciergerie de jour, assuré par une seule personne. Ce modèle s’avérait inefficace pour répondre aux besoins croissants en matière de sécurité de la communauté. Nous avons investi à la place dans un système moderne de contrôle d’accès qui supervise et régule désormais l’accès à toutes les entrées extérieures, aux garages et aux portails individuels des immeubles. Ce nouveau système est considérablement plus sûr et plus facile à utiliser. L’installation de badges électroniques et de télécommandes pour les garages signifie que l’accès à la copropriété est strictement contrôlé. Ces dispositifs sont difficiles à dupliquer, ce qui offre une couche de protection importante contre les entrées non autorisées. En conséquence, le risque d’intrusion de personnes non autorisées dans la communauté a considérablement diminué.

Par ailleurs, un nouveau système d’interphonie est en cours d’installation dans toute la copropriété. Cela permettra aux résidents de mieux gérer l’accès des visiteurs et améliorera la visibilité générale sur les entrées dans les installations. Ces améliorations, dans leur ensemble, offrent aux copropriétaires et résidents un meilleur contrôle et une plus grande tranquillité d’esprit en matière de sécurité.

L’installation de l’unité de contrôle dans les appartements des immeubles Doñana et Triana commencera prochainement. TOUS les copropriétaires de la communauté doivent décider du modèle de contrôle qu’ils préfèrent et effectuer le paiement selon les instructions d’Adenjo Gestión SL. Ils doivent également indiquer à l’avance les dates auxquelles quelqu’un sera disponible pour permettre l’accès des installateurs à leur appartement. À défaut de le faire pendant les horaires des installateurs, les frais d’installation pourraient augmenter, et la Communauté vous les répercutera en conséquence.

Pour renforcer davantage notre infrastructure de sécurité, nous étendons également le réseau de vidéosurveillance. Des caméras sont placées stratégiquement dans les zones vulnérables, notamment où existent des murs bas et des clôtures, ce qui ajoute une couche de protection essentielle supplémentaire à notre communauté.

Réaffectation des ressources aux opérations d’entretien

Un élément clé de l’initiative originale a consisté à réaffecter les fonds précédemment utilisés pour le personnel de sécurité afin de renforcer nos opérations d’entretien. Cela nous a permis d’établir un service d’entretien sur site 24h/24 et 7j/7, garantissant que les réparations et l’entretien général sont effectués plus rapidement et efficacement.

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Un avantage supplémentaire de ce changement a été l’intégration du personnel d’entretien de nuit comme première intervention en cas de perturbations dans la communauté. Bien que cela ne remplace pas la sécurité professionnelle, ce service « HELP » offre aux résidents un moyen pratique et économique de gérer les problèmes nocturnes, notamment les plaintes pour bruit.

Gestion des perturbations

La plainte la plus fréquente la nuit concerne le bruit excessif dans certains appartements, particulièrement pendant les périodes de vacances et les fins de semaine. Dans ces situations, le personnel d’entretien HELP peut être contacté pour enquêter et discuter avec les occupants. Pour faciliter la communication, notamment dans les cas où les occupants ne parlent pas l’espagnol, le personnel dispose de messages préparés rédigés en anglais expliquant le problème et demandant une réduction du niveau sonore.

Remarque : Les locataires jouissent du même droit qu’un copropriétaire à la jouissance paisible des lieux et peuvent demander une solution immédiate plutôt que d’attendre que le propriétaire agisse.

Si une plainte pour bruit est réitérée, un deuxième avis est envoyé, indiquant que si la situation ne s’améliore pas, la police locale pourrait être appelée. Dans la plupart des cas, cette approche résout le problème à l’amiable. Cependant, dans les cas plus extrêmes — qui impliquent souvent des hôtes de locations saisonnières, l’intoxication ou le surpeuplement —, l’affaire est renvoyée à la police, qui peut choisir de prendre des mesures supplémentaires.

Résumé

Bien qu’elle ne soit pas exempte de limitations, la nouvelle approche de la communauté s’est avérée rentable et efficace. La combinaison d’un meilleur contrôle d’accès, d’une surveillance accrue et d’un service d’entretien efficace offre un environnement plus sûr et mieux géré pour tous. Avec l’arrivée des mois d’été chargés, nous demandons à tous les copropriétaires et résidents de faire preuve de patience et de considération, en particulier compte tenu de l’isolation acoustique insuffisante du bâtiment et de l’afflux saisonnier de visiteurs. Rappelez-vous que chacun a le droit de jouir tranquillement de son logement.

Pour tout problème ou incident, vous pouvez contacter :

• Service d’Entretien HELP : +34 603 741 633 • Police Locale : 092 • Administrateur Adenjo Gestión SL : +34 952 814 464

Je vous remercie de votre coopération et de votre soutien continus pour faire de notre communauté un lieu plus sûr et plus agréable où vivre.

Cordialement,

À Marbella, le 09 avril 2025

John Riley Président - SdA