Sida 1

ÄGARFÖRENINGEN CONJUNTO SEÑORÍO DE ALOHA ÄRENDE: Uppdatering om säkerhet och underhåll i föreningen Estimerade fastighetsägare: Jag använder detta tillfälle för att informera er om föreningens fortsatta ansträngningar för att förbättra respekten mellan boende när det gäller rätten till ostörd användning och löpande förbättringar av föreningens allmänna säkerhet. Jag svarar delvis på grund av de fortsatta problemen mellan boende i Giralda och Alhambra. Jag rekommenderar er starkt att, om ni har gäster eller hyresgäster i er fastighet, informera dem om detta meddelande. Uppdatering av säkerhetssystem och bakgrund För två år sedan beslutade föreningen att gradvis avveckla nattväktartjänsten och daglig portörtjänst med endast en person. Denna modell visade sig vara ineffektiv för att hantera föreningens växande säkerhetsbehov. I stället investerade vi i ett modernt åtkomstkontrollsystem som nu övervakar och reglerar åtkomsten till alla yttre ingångar, garage och individuella portaler i byggnaderna. Detta nya system är betydligt säkrare och lättare att använda. Installationen av elektroniska nyckelkort och fjärrkontrroller för garage innebär att åtkomsten till föreningen är strikt kontrollerad. Dessa enheter är svåra att duplicera, vilket ger ett viktigt skyddslager mot obehörig åtkomst. Som ett resultat har risken för att obehöriga personer tar sig in i föreningen minskat avsevärt. Dessutom installeras ett nytt interfonanläggning i hela föreningen. Detta gör det möjligt för boende att bättre hantera åtkomsten för besökare och förbättrar den allmänna synligheten av vem som kommer in i anläggningen. Dessa förbättringar ger tillsammans fastighetsägare och boende större kontroll och sinnesfrid när det gäller säkerhet. Installationen av kontrollenheten i lägenheterna i byggnaderna Doñana och Triana kommer att börja inom kort. ALLA fastighetsägare i föreningen måste besluta vilken kontrollmodell de föredrar och göra betalningen enligt Adenjo Gestión SL:s instruktioner. De måste också i förväg ange de datum då någon kommer att vara tillgänglig för att ge installatörerna åtkomst till sin lägenhet. Om detta inte görs under installatörernas arbetstid kan installationskostnaderna öka, och föreningen kommer att debitera detta enligt vad som är lämpligt. För att ytterligare stärka vår säkerhetsberedskap utökar vi också vårt övervakningskameranätverk. Kameror placeras strategiskt i sårbara områden, särskilt där det finns låga murar och staket, vilket lägger till ett väsentligt skyddslager för vår förening. Omfördelning av resurser till underhållsverksamhet En viktig del av det ursprungliga initiativet bestod i att omdirigera medel som tidigare användes för säkerhetspersonal för att driva våra underhållsverksamheter. Detta har gjort det möjligt för oss att etablera en 24/7 underhållstjänst på plats, vilket säkerställer att reparationer och allmänt underhåll utförs snabbare och mer effektivt.

Sida 2

ÄGARFÖRENINGEN CONJUNTO SEÑORÍO DE ALOHA En ytterligare fördel med denna förändring har varit införlivandet av nattunderhållspersonalen som första insats vid störningar i föreningen. Även om det inte ersätter professionell säkerhet, erbjuder denna “HELP”-tjänst boende ett praktiskt och ekonomiskt sätt att hantera nattliga problem, särskilt bullerklagomål. Hantering av störningar Det vanligaste klagomålet på natten gäller överdriven buller i vissa lägenheter, särskilt under semesterperioder och helger. I dessa situationer kan man kontakta HELP:s underhållspersonal för att de ska undersöka och tala med de boende. För att underlätta kommunikationen, särskilt i fall där de boende inte talar spanska, bär personalen redan skrivna meddelanden på engelska som förklarar problemet och ber om att bullernivån sänks. Anmärkning: Hyresgäster har samma rätt som en fastighetsägare att inte bli störd och kan begära en omedelbar lösning i stället för att vänta på att fastighetsägaren ska agera. Om ett bullerklagomål upprepas skickas ett andra meddelande, vilket anger att om situationen inte förbättras kan polisen kallas. I de flesta fall löser detta tillvägagångssätt problemet på ett vänskapligt sätt. I mer extrema fall – som ofta involverar gäster från semesterbostäder, berusning eller överbeläggning – remitteras ärendet till polisen, som kan välja att vidta ytterligare åtgärder. Sammanfattning Även om det inte är utan begränsningar har föreningens nya tillvägagångssätt visat sig vara kostnadseffektivt och effektivt. Kombinationen av bättre åtkomstkontroll, ökad övervakning och en effektiv underhållstjänst ger en säkrare och bättre skött miljö för alla. Med ankomsten av de travla sommarmånaderna ber vi alla fastighetsägare och boende att ha tålamod och hänsyn, särskilt med tanke på byggnadens bristande ljudisolering och det säsongsbetonade inflödet av besökare. Kom ihåg att alla har rätt att njuta av sitt hem ostört. För eventuella problem eller incidenter kan ni kontakta: • Underhållstjänst HELP: +34 603 741 633 • Polisen: 092 • Adenjo Gestión SL:s förvaltare: +34 952 814 464 Jag tackar er för ert fortsatta samarbete och stöd för att göra vår förening till en säkrare och trevligare plats att bo på. Med vänlig hälsning, I Marbella, den 09 april 2025 John Riley Ordförande – SdA