صفحة 1

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024 مقدمة عن نظام التحكم بالدخول

تتضمن هذه الرسالة معلومات مهمة لتمكينك من الوصول المستقبلي إلى اتحاد الملاك.

الخلفية تم اتخاذ قرار في الجمعية العامة العادية لعام 2022 بإعادة هيكلة شاملة لنهج الأمان في اتحاد الملاك. لم يكن الجمع بين الأمان البشري (حراس الأمن) والأنظمة (كاميرات المراقبة والأجهزة الداخلية والمفاتيح والتحكم عن بعد سهلة التكرار) قادراً على توفير أمان فعال. بالإضافة إلى ذلك، لم تقتصر المشكلة على زيادة أسعار متعاقدي الأمان، بل أصبحت تكاليف صيانة المعدات القديمة غير مثالية.

يعترف النهج العملي لتنفيذ النظام الجديد بما يلي:

• يبلغ إجمالي تكلفة رأس المال لمرة واحدة للنظام بأكمله حوالي 150-160 ألف يورو. وهذا يقارن بشكل إيجابي مع ما كنا ننفقه سنوياً مع المتعاقدين. ومع ذلك، يتطلب الضغط على الميزانيات تنفيذ النظام الكامل على مدى سنتين ماليتين حسب وتيرة التطبيق.

1 مفتاح التحكم الجديد الخاص بك والتحكم عن بعد للمرآب

صفحة 2

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

• لا يوجد تثبيتان متطابقان. فالتكوين والبنية المعمارية لاتحاد الملاك تحدد النظام. بينما لدينا خطة نظرية، من المحتمل جداً أننا سنحتاج إلى تعديل هذا مع تعلمنا من أداء النظام وكذلك ملاحظات الملاك.

الاستراتيجية الأساسية سيتطور نظام الدخول إلى اتحاد الملاك لملاك العقارات ليشمل:

• ستفتح مداخل المشاة المحيطة بمفتاح إلكتروني.
• ستفتح بوابات حمام السباحة وملعب البادل بنفس مفتاح التحكم.
• ستفتح مداخل البوابات بنفس مفتاح التحكم.
• ستفتح المصاعد بنفس مفتاح التحكم.
• الخروج من المرائب إلى البوابات بنفس مفتاح التحكم، مع مراعاة القدرة على الامتثال للوائح الحريق.
• ستفتح أبواب المرائب بنظام تحكم عن بعد محسّن.

التسلسل الهرمي للاستخدام

• سيكون لملاك الشقق الذين يمتلكون مواقف سيارات وغرف تخزين إمكانية الوصول إلى: مداخل المشاة والمرائب وغرف التخزين وحمامات السباحة والبوابات عبر مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد.
• سيكون لملاك المرائب فقط تحكم عن بعد لتشغيل بوابات المرائب.
• سيكون لملاك غرف التخزين فقط مفتاح تحكم للوصول إلى غرفتهم.

نطاق الوصول

• ستفتح مفاتيح التحكم جميع البوابات المحيطة والأبواب الجانبية للمرائب.
• ستكون مفاتيح التحكم خاصة بكل مبنى وبوابة ولن تعمل في المباني الأخرى.
• سيكون التحكم عن بعد للمرائب خاصاً بكل مرآب.

2

صفحة 3

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

خطة التطبيق المرحلي

• يهدف التطبيق المرحلي إلى تجنب الأخطاء والاضطراب للملاك، والأهم من ذلك ضمان سلامة النظام النهائي. سيكون هذا التقسيم كالتالي:
• المرحلة 1 - الأمان المحيطي. يشمل ذلك جميع مداخل المشاة وأبواب المرائب وحمامات السباحة وملعب البادل.
• ملاحظة: بما أننا الآن في الصيف، ندرك أن هناك الكثير من الضيوف في اتحاد الملاك وقد يعقد ذلك التطبيق.
• المرحلة 2 - دمج نظام مفتاح التحكم مع أبواب البوابات الموجودة في كل مبنى.
• المرحلة 3 - تثبيت أبواب زجاجية جديدة داخل كل بوابة مع تفعيل الدخول بواسطة مفاتيح التحكم. تثبيت التحكم بالوصول على المصاعد لتعزيز الأمان بشكل أكبر.

لكي يكون واضحاً، المرحلة 1 تبدأ الآن، لذا ستحتاج إلى التصرف وفقاً للتعليمات المفصلة لاحقاً في هذه الدورية. سيتم تطبيق المراحل اللاحقة في الوقت المناسب مع إشعار مسبق.

رفض الوصول يعتبر رفض الدخول عنصراً رئيسياً في النظام. فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي قد ينطبق عليها:

• يسمح القانون لاتحاد الملاك برفض خدمات معينة للملاك الذين لم يدفعوا مساهماتهم. نعلم أن هذه مشكلة كبيرة في سيدوريو، لذا سيتم استخدام التحكم بالوصول لرفض الدخول للمتأخرين عن السداد وضيوفهم إلى حمام السباحة وملعب البادل.
• قد يتم إيقاف التحكم عن بعد لأولئك الذين يركنون سيارتهم في مواقف الآخرين. قد ينطبق هذا أيضاً على من يستمرون في تخزين الأشياء في مساحة مرآبهم مما يخلق خطر حريق ويلغي تأمين اتحاد الملاك.
• قد يتم تقييد الوصول للعمال الضيوف مثل أولئك المنخرطين في أعمال إصلاح تنتهك القوانين الإسبانية وقواعد اتحاد الملاك.

3

صفحة 4

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

• قد يتم النظر في تقييد الوصول للنشاط المناهض للمجتمع المستمر من ضيوف الإيجار الذي يزعج أعضاء اتحاد الملاك الآخرين أو يلحق الضرر بالممتلكات أو ينتهك قواعد اتحاد الملاك الأساسية.

إدارة النظام تعمل جميع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد بواسطة نظام برمجي يتحكم به الإدارة الموجودة في الموقع. لا يمكن تكرار مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد خارج النظام وهذا أمر أساسي للحفاظ على سلامة النظام. كل مفتاح تحكم وتحكم عن بعد خاص بالمالك وينقب النظام عنهما. يسجل وقت ومكان الاستخدام في كل مستشعر وصول موجود في جميع أنحاء اتحاد الملاك. تم برمجة النظام لـ “رفض الوصول” إلى البوابة الخاطئة أو إلى حمام السباحة للمتأخرين عن سداد مساهماتهم. سيتم تخصيص عدد محدود من مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد للملاك. إذا فُقدت وتم توفير بديل، يتم إيقاف الأصلي ولن يعود قابلاً للتشغيل. وهذا لتقييد انتشار مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد، والتي أثبتت أنها تضعف أمان اتحاد الملاك بشكل خطير.

توزيع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد بينما يضم سيدوريو 250 مالك شقة، لدينا عدد أكبر بكثير من ذلك بسبب ملاك مواقف السيارات وغرف التخزين الذين لا يمتلكون شقة. من أجل احتواء التكاليف والحفاظ على اللوجستيات بسيطة قدر الإمكان، يتم التخطيط لتوزيع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد على النحو التالي.

ملاك الشقق

• سيتم تخصيص 3 مفاتيح تحكم للشقق ذات غرفتي نوم*.
• سيتم تخصيص 4 مفاتيح تحكم للشقق ذات 3 غرف نوم*.
• هناك خيار لشراء مفتاح تحكم إضافي واحد مقابل 50 يورو.

4

صفحة 5

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

• يتم تحديد عدد غرف النوم بناءً على ما هو مكتوب في Nota Simple للعقار، وليس بناءً على التعديلات التي تم إجراؤها على العقار. إذا كانت غرفة التخزين الخاصة بك في بوابة مختلفة، سيتم برمجة مفاتيح التحكم الخاصة بك للسماح بالوصول إلى كلا البوابتين. لن تتلقى مفاتيح تحكم إضافية بغض النظر عن عدد غرف التخزين التي تمتلكها أو موقعها. ستعمل الأبواب الجانبية للمرائب مع مفتاح التحكم الخاص بك. ستكلف استبدال مفتاح التحكم المفقود 100 يورو. (سيتم تعطيل مفاتيح التحكم المفقودة)

ملاك مواقف السيارات

• سيتم تخصيص تحكم عن بعد واحد لموقف سيارة واحد.
• سيتم تخصيص تحكمين عن بعد لموقف سيارتين.
• ستكلف استبدال التحكم عن بعد المفقود 100 يورو. (سيتم تعطيل التحكم عن بعد المفقود)

غرف التخزين (ينطبق على الأشخاص الذين لا يمتلكون شقة)

• إذا كنت تمتلك فقط غرفة تخزين، سيتم تخصيص مفتاح تحكم واحد لك. سيتم برمجته للدخول عبر بوابات المشاة المحيطة والبوابة حيث تقع غرفة التخزين الخاصة بك.
• إذا كنت لا تمتلك موقف سيارة، فلن يتم منحك إمكانية الوصول إلى المرائب لركن السيارة في موقف شخص آخر أو حجب الممرات.

نظام الأجهزة الداخلية نظام الأجهزة الداخلية غير عادي لأنه “ثقيل المعدات” لأن لدينا 5 مداخل محيطة و 50 مدخل بوابة، لكل منها لوحة تحكم. فشلت الدوائس الكهربائية في هذه اللوحات التي يبلغ عمرها 23 سنة لعدة سنوات. لم تعد البدائل متاحة والإصلاحات المخصصة مكلفة. ومع ذلك، باستخدام نفس الشركة المصنعة وشركة الصيانة لكل من نظام الأجهزة الداخلية الجديد والتحكم بالوصول، قمنا بتقليل تكلفة الأجهزة الداخلية بشكل كبير

5

صفحة 6

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

من حوالي 60 ألف يورو إلى ما يزيد قليلاً عن 20 ألف يورو. سيبدأ العمل على استبدال الأجهزة الداخلية مع تطبيق المرحلة 1 و 2 من التحكم بالوصول.

من مميزات نظام الأجهزة الداخلية الجديد أنه بالإضافة إلى هاتف داخلي وشاشة فيديو مشابهة لما لديك اليوم، سيكون لديك خيار الترقية إلى نسخة WiFi تعمل مع تطبيق قائم على الهاتف. سيمكنك هذا من استقبال مكالمات الأجهزة الداخلية على تطبيق الهاتف الخاص بك، ورؤية من يتصل، والحديث معهم والسماح لهم بالدخول إلى اتحاد الملاك.

كاميرات المراقبة في السنوات الأخيرة، أضفنا المزيد من الكاميرات والترقيات للنظام. يجب أن نضع في الاعتبار دائماً أن القوانين في إسبانيا تتطلب وجود الشرطة لمشاهدة كاميرات المراقبة حيث لا يوجد حارس أمن مرخص. كما أن وضع كاميرات المراقبة لمراقبة الأماكن العامة، مثل الشوارع، غير مسموح به. لقد حددنا عدداً من النقاط العمياء حول اتحاد الملاك، بالإضافة إلى تهديد أمني متزايد ناتج عن المدخل/المخرج الجديد لنادي NAÔ للسباحة. للأسف، الإيجارات قصيرة الأجل، وأحياناً الإيجارات طويلة الأجل، تستمر في جذب عملاء غير مسؤولين كثيرين. من المعترف به على نطاق واسع أن الكثير من عمليات السطو على الشقق هذه الأيام هي عمليات داخلية. من المتوقع أن يحسن التحكم بالوصول الأمان بشكل كبير، لكن عندما تسمح الميزانيات سنستمر في تحسين أنظمة كاميرات المراقبة.

أمان شقتك مع تطبيقنا لهذه تدابير الأمان الجديدة على مستوى اتحاد الملاك، لا يوجد وقت أفضل لترقية أمان شقتك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. مع تطبيقنا لنظام الأجهزة الداخلية الجديد في عقارك، إذا أعرب عدد كافٍ من الملاك عن اهتمامهم بأنظمة الإنذار المنزلية، يمكن لاتحاد الملاك البحث عن نظام إنذار موحد وموثوق به بأسعار تفضيلية.

كجزء من المبادرة لوضع سياسة موحدة جديدة للعقارات المؤجرة، سنضمن متطلباً لتثبيت أجهزة قياس الديسيبل القائمة على التطبيق داخل الشقق. ستنبه هذه الأجهزة المالك أو وكيل الإيجار الخاص به بأن مستويات الضوضاء تصل إلى مستويات مزعجة لجيرانهم. نأمل أن تساعد هذه الأجهزة في تجنب المواجهات التي أدت إلى مخاوف أمنية لعدد من الملاك الذين يؤجرون شققهم.

6

صفحة 7

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

حراس الأمن إلى موظفي الصيانة مع بلوغ الإيجارات الصيفية ذروتها، تعود المحادثة إلى ما إذا كان اتحاد الملاك بحاجة إلى توظيف حراس أمن تقليديين. نعتقد أن التدابير الموضحة في هذه المقدمة للتحكم بالوصول تلغي هذه الحاجة. في الأساس، يتماشى الانتقال قبل 18 شهراً إلى توظيف موظفي الصيانة بدور محسّن بشكل جيد مع التحكم بالوصول القائم على التكنولوجيا. لدينا الآن برنامج صيانة على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع. بينما لا يتمتع موظفونا بتدريب أمني رسمي، تم إعطاؤهم تعليمات واضحة حول كيفية التعامل مع حالات معينة. مزودين بهاتف اتحاد الملاك، يمكن لموظفي الصيانة الاستجابة للمخاوف الأمنية غير العاجلة ومشاكل الصيانة التي تشكل خطراً أمنياً. بالنسبة للحالات الطارئة العاجلة، يُنصح الملاك وضيوفهم بالاتصال بالسلطات العامة مباشرة.

ما يجب عليك فعله الآن! يجب عليك تنظيم جمع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد الخاصة بك. الخطة هي أن تتوقف مفاتيح البوابة المحيطة الموجودة والتحكم عن بعد للمرائب عن العمل من 22 يوليو 2024. مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد الجديدة متاحة للجمع في مكتب اتحاد الملاك تحت ملعب البادل على النحو التالي:

1. سيكون Miguel في مكتب اتحاد الملاك من الاثنين إلى الجمعة من 09:00 إلى 11:00. إذا تم استدعاء Miguel إلى جزء آخر من اتحاد الملاك، يمكنك الاتصال به أو إرسال رسالة WhatsApp له باللغة الإسبانية على هاتف HELP: +34 603 74 16 33 وطلب وقت للجمع.

2. إذا كنت تريد جمع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد قبل بدء النظام في 22 يوليو، فأنت بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى Adenjo وإخبارهم بالتاريخ الذي تريد موعداً لجمع المفاتيح. هناك 10 مواعيد في اليوم. يمكنك الذهاب إلى المكتب بدون موعد لكن قد يستغرق الأمر وقتاً طويلاً للجمع وقد تضطر إلى العودة في يوم آخر إذا كان هناك الكثير من الأشخاص المجدولين قبلك.

7

صفحة 8

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

3. لاستقبال مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد، يجب أن تكون مسجلاً في “قاعدة بيانات الملاك” لكل عقار تطلب مفاتيح تحكم أو تحكم عن بعد له. ستحتاج إلى تقديم جواز السفر ورقم NIE الخاص بك لاستقبال التخصيص الصحيح.

ملاحظة: إذا كان عقارك باسم شركة، ستحتاج إلى إرسال رسالة تفويض من تلك الشركة مع بريدك الإلكتروني إلى Adenjo تتضمن: اسمك ورقم جواز السفر ورقم NIE.

4. إذا كنت تخطط لجمع مفاتيح التحكم والتحكم عن بعد الخاصة بك بعد بدء النظام في 22 يوليو، فأنت لا تزال بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى Adenjo إخبارهم بتاريخ وصولك واستقبال تأكيد منهم حول متى وأين يمكنك الجمع. (هذا لأن مكتب الاثنين إلى الجمعة من 09:00 إلى 11:00 ليس عملية غير محدودة). من المحتمل أن يكون الجمع لا يزال داخل اتحاد الملاك لأن لدينا موظفي دعم HELP على مدار الساعة.

5. إذا قررت تعيين شخص آخر للجمع نيابة عنك، فأنت (أو الشركة التي تمتلك العقار) لا تزال بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى Adenjo تفويض طرف ثالث: يجب عليك تضمين: اسم الشخص؛ رقم جواز السفر؛ رقم NIE؛ والتاريخ الذي تريد موعداً له للشخص الذي سيجمع نيابة عنك. سيحتاج هذا الشخص إلى تقديم جواز سفره ورقم NIE الخاص به عند الجمع. لا يمكن للمستأجرين الجمع إذا لم تتلق Adenjo تفويضاً من المالك. التفويض من وكيل عقاري لن يكون صحيحاً.

6. إذا كنت بحاجة إلى مفتاح تحكم أو تحكم عن بعد إضافي، فأنت بحاجة إلى الدفع بتحويل بنكي إلى حساب اتحاد الملاك البنكي قبل الجمع. يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى Adenjo إخبارهم بأنك قمت بتحويل بنكي. (سيوفر لك دليل التحويل وقتاً في المكتب. من غير المحتمل أن تحصل على مفاتيح تحكم أو تحكم عن بعد إضافية إذا لم يكن هناك دليل على الدفع)

ملاحظة: تذكر، إذا كان لديك مساهمات مجتمعية وغرامات غير مدفوعة، فستكون هناك قيود على استخدام مفتاح التحكم الخاص بك.

8

صفحة 9

دورية رئيس اتحاد الملاك سيدوريو دي ألوها يونيو 2024

في الختام، إعادة الهيكلة الشاملة لأمان سيدوريو هي مشروع ضخم لكنه سيعزز سلامة وأمان ممتلكات الملاك. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد الميزات الجديدة الجهود الكبيرة التي يتم بذلها لتحسين سلوك مستأجري العقارات، وكذلك أولئك الذين يثقلون كاهل اتحاد الملاك بعدم دفع المساهمات. لن يكون التنفيذ سهلاً وقد نحتاج إلى مراجعة بعض أفكارنا. نعتمد على صبرك ودعمك لجعل ذلك يحدث بسلاسة وكفاءة قدر الإمكان.

استمتع بصيف رائع،

John Riley رئيس SdA

9