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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE ACCESO ESTA COMUNICACIÓN CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA PERMITIR SU FUTURO ACCESO A LA COMUNIDAD. Antecedentes Se tomó una decisión en la Junta General Ordinaria de 2022 para reformular completamente el enfoque de seguridad de la Comunidad. La combinación de seguridad humana (vigilantes) y sistemas (CCTV, Intercomunicadores y Llaves y Mandos a Distancia fáciles de duplicar) no fueron capaces de proporcionar una seguridad efectiva. Además, no solo los contratistas de seguridad han aumentado sus precios, sino que también los costes de mantenimiento de equipos antiguos se han vuelto subóptimos. El enfoque práctico para la implementación de un nuevo sistema reconoce: - El sistema completo tiene un coste de capital único de aproximadamente € 150-160k. Esto se compara favorablemente con lo que solíamos gastar anualmente con contratistas. Aun así, la presión sobre los presupuestos requiere que implementemos el sistema completo durante dos años financieros dependiendo del ritmo del despliegue. 1 SU NUEVO LLAVERO ELECTRÓNICO Y MANDO A DISTANCIA DE GARAJE

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 - No hay dos instalaciones iguales. La configuración y arquitectura de una comunidad dicta el sistema. Aunque tenemos un plan teórico, es muy probable que necesitemos ajustarlo a medida que aprendamos del rendimiento del sistema así como de la retroalimentación de los propietarios. Estrategia Básica El sistema de entrada a la Comunidad para los propietarios de propiedades evolucionará para incluir: - Las entradas peatonales perimetrales se abrirán con un llavero electrónico. - Las puertas de la piscina y la pista de pádel se abrirán con el mismo llavero electrónico - Las entradas de los portales se abrirán con el mismo llavero electrónico - Los ascensores se abrirán con el mismo llavero electrónico - Salir de los garajes hacia los portales con el mismo llavero electrónico, sujeto a poder cumplir con la normativa de incendios. - Las puertas de los garajes se abrirán con un sistema de mando a distancia mejorado Jerarquía de Uso - Los propietarios de apartamentos con aparcamiento y trasteros tendrán acceso a: Entradas peatonales, garajes, trasteros, piscinas y portales mediante llaves electrónicas y mandos a distancia. - Los propietarios solo de garaje tendrán un mando a distancia para operar las puertas del garaje - Los propietarios solo de trastero tendrán un llavero electrónico para acceder a su sala Alcance del Acceso - Los llaves electrónicas abrirán todas las puertas perimetrales y las puertas laterales del garaje - Los llaves electrónicas serán específicos del edificio y portal y no funcionarán en otros edificios - Los mandos a distancia del garaje serán específicos del garaje 2

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 Plan de Despliegue - Un despliegue por fases tiene como objetivo evitar errores y disrupciones para los propietarios, e importantemente garantizar la integridad del sistema final. Este escalonamiento será: - Fase 1 - Seguridad Perimetral. Esto incluye todas las entradas peatonales, puertas de garaje, piscinas y pista de pádel. - N.B. Dado que ahora estamos en verano somos conscientes de que hay muchos huéspedes en la comunidad y esto puede complicar el despliegue. - Fase 2 - Integración del sistema de llavero electrónico con las puertas de portal existentes en cada edificio. - Fase 3 - Instalación de nuevas puertas de cristal dentro de cada portal con entrada activada por los llaves electrónicas. Instalación de control de acceso en los ascensores reforzando aún más la seguridad. Para ser claro, la Fase 1 está comenzando ahora, por lo que deberá actuar de acuerdo con las instrucciones detalladas más adelante en esta circular. Las fases posteriores se desplegarán en su momento y con aviso previo. Denegación de Acceso Denegar la entrada es un elemento clave del sistema. Aquí hay algunos ejemplos de dónde podría aplicarse: - La ley permite a una comunidad denegar ciertos servicios a los propietarios que no han pagado sus cuotas comunitarias. Sabemos que este es un problema importante para Señorio por lo que el control de acceso se utilizará para denegar a los morosos y sus huéspedes el acceso a las piscinas y la pista de pádel - Aquellos que aparquen en espacios de aparcamiento de otras personas pueden tener su mando a distancia desactivado. Esto también puede aplicarse a aquellos que persisten en almacenar artículos en su espacio de garaje y crean un riesgo de incendio e invaliden el seguro de la comunidad - Los trabajadores invitados como aquellos contratados para reformas que incumplen la normativa legal española y las Reglas de la Comunidad pueden tener acceso restringido 3

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 - La actividad antisocial persistente de huéspedes de alquiler que perturba a otros miembros de la Comunidad o daña la propiedad o incumple las Reglas Fundamentales de la Comunidad podría considerarse para acceso restringido Gestión del Sistema Todos los llaves electrónicas y mandos a distancia funcionan con un sistema de software controlado por la Administración en el sitio. Los llaves electrónicas y mandos a distancia no pueden ser duplicados fuera del sistema y esto es fundamental para mantener la integridad del sistema. Cada llavero electrónico y mando a distancia es específico del propietario y el sistema los rastrea. Registra la hora y el lugar de uso en cada sensor de acceso ubicado en toda la comunidad. El sistema está programado para “denegar acceso” en el portal incorrecto o en la piscina para los morosos de cuotas comunitarias. Se asignará a los propietarios un número finito de llaves electrónicas y mandos a distancia. Si se pierden y se proporciona un reemplazo, el original se desactiva y ya no es operativo. Esto es para restringir la proliferación de llaves electrónicas y mandos a distancia, que como ha demostrado el sistema actual debilita seriamente la seguridad de la comunidad. Distribución de Llaves Electrónicas y Mandos a Distancia Aunque Señorio comprende 250 propietarios de apartamentos, tenemos considerablemente más que ese número debido a propietarios de garajes y trasteros que no poseen un apartamento. Para contener costes y mantener la logística lo más simple posible, la distribución de llaves electrónicas y mandos a distancia se planifica de la siguiente manera. Propietarios de Apartamentos - Los apartamentos de 2 dormitorios* serán asignados 3 llaves electrónicas. - Los apartamentos de 3 dormitorios* serán asignados 4 llaves electrónicas. Existe la opción de comprar 1 llavero electrónico adicional por € 50. 4

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 * El número de dormitorios se determina por lo que está escrito en la Nota Simple de la propiedad, y no por modificaciones realizadas en la propiedad. Si su trastero está en un portal diferente, sus llaves electrónicas serán programadas para permitir acceso a ambos portales. No recibirá llaves electrónicas adicionales independientemente de cuántos trasteros posea o su ubicación. Las puertas laterales de los garajes funcionarán con su llavero electrónico. Para reemplazar un llavero electrónico perdido costará € 100. (Los llaves electrónicas perdidas serán deshabilitadas) Propietarios de Espacios de Garaje - Un espacio de aparcamiento de un coche será asignado 1 mando a distancia. - Un espacio de dos coches será asignado 2 mandos a distancia. Para reemplazar un mando a distancia perdido costará € 100. (Los mandos a distancia perdidos serán deshabilitados) Trasteros (Aplicable a personas que no poseen un apartamento) - Si solo posee un trastero se le asignará 1 llavero electrónico. Este será programado para entrada a través de las puertas peatonales perimetrales y el portal donde se encuentra su trastero. Si no posee un espacio de aparcamiento no se le otorgará acceso a los garajes para aparcar en un espacio privado de otra persona o bloquear los accesos. Sistema de Intercomunicadores El sistema de intercomunicadores es inusualmente ‘pesado en equipos’ porque tenemos 5 entradas perimetrales y 50 entradas de portal, cada una con un panel de control. Los circuitos en estos paneles de 23 años han estado fallando durante varios años. Los reemplazos ya no están disponibles y las reparaciones personalizadas son costosas. Sin embargo, al utilizar el mismo fabricante y empresa de mantenimiento tanto para un nuevo sistema de Intercomunicadores como para Control de Acceso hemos reducido sustancialmente el coste 5

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 de intercomunicadores de alrededor de € 60k a poco más de € 20k. El trabajo comenzará a reemplazar los intercomunicadores a medida que desplegamos la fase 1 y 2 del control de acceso. Una característica del nuevo sistema de intercomunicadores es que además de una pantalla de teléfono interno y vídeo similar a la que tiene hoy, tendrá la opción de actualizar a una versión WiFi que funciona con una Aplicación basada en teléfono. Esto le permitirá recibir llamadas de intercomunicador en su Aplicación de teléfono, ver quién está llamando, hablar con ellos y permitirles otorgar acceso a la comunidad. CCTV En los últimos años hemos añadido más cámaras y actualizaciones al sistema. Siempre debemos tener en cuenta que las leyes en España requieren la presencia de la policía para ver CCTV donde no hay un vigilante autorizado. Además, posicionar CCTV para ver lugares públicos, como calles, no está permitido. Hemos identificado varios puntos ciegos alrededor de la comunidad, así como una amenaza de seguridad aumentada resultante de la nueva entrada/salida al club de piscina NAÔ. Desafortunadamente, los alquileres a corto plazo, y ocasionalmente alquileres a largo plazo, continúan atrayendo a muchos clientes irresponsables. Es ampliamente reconocido que muchos robos de apartamentos hoy en día son trabajos internos. Se espera que el control de acceso mejore considerablemente la seguridad pero a medida que los presupuestos lo permitan continuaremos mejorando los sistemas de CCTV. Seguridad de Su Apartamento A medida que desplegamos estas nuevas medidas de seguridad en toda la comunidad, nunca hay un mejor momento para que actualice la seguridad de su apartamento si aún no lo ha hecho. A medida que desplegamos los nuevos intercomunicadores en su propiedad, si un número suficiente de propietarios expresan interés en sistemas de alarma en el hogar, la comunidad puede investigar un sistema de alarma estándar y confiable a tasas preferenciales. Como parte de la iniciativa de tener una nueva política unificada para propiedades de alquiler, incluiremos un requisito para que medidores de decibelios basados en Aplicación sean instalados dentro de los apartamentos. 6

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 Estos alertarán al propietario, o a su agente de alquiler, que los niveles de ruido están en niveles disruptivos para sus vecinos. Esperamos que estos ayuden a evitar los enfrentamientos que han llevado a preocupaciones de seguridad para varios propietarios con inquilinos de alquiler. Vigilantes de Seguridad a Personal de Mantenimiento A medida que los alquileres de verano alcanzan su máximo, la conversación vuelve a si la comunidad necesita emplear vigilantes tradicionales. Creemos que las medidas descritas en esta introducción al control de acceso niegan esa necesidad. En esencia, el movimiento hace 18 meses para emplear personal de mantenimiento con un rol mejorado se combina bien con el control de acceso basado en tecnología. Ahora tenemos un programa de mantenimiento las 24 horas del día 7 días a la semana. Aunque nuestro personal no tiene capacitación formal en seguridad han recibido instrucciones claras sobre cómo responder a ciertas situaciones. Equipados con el teléfono de la comunidad, el personal de mantenimiento puede responder a preocupaciones de seguridad no urgentes y problemas de mantenimiento que crean un riesgo de seguridad. Para emergencias urgentes, se aconseja a los propietarios y sus huéspedes que contacten directamente con las autoridades públicas. ¡Lo Que Debe Hacer Ahora! Debe organizar la recogida de sus llaves electrónicas y mandos a distancia. El plan es que las llaves de puerta perimetral existentes y los mandos a distancia de garaje dejen de funcionar a partir del 22 de julio de 2024. Los nuevos llaves electrónicas y mandos a distancia están disponibles para recoger en la oficina de la comunidad bajo la pista de pádel de la siguiente manera: 1) Miguel estará en la oficina de la comunidad de lunes a viernes de 09:00 a 11:00. Si Miguel ha sido llamado a otra parte de la comunidad, puede llamarlo o enviarle un WhatsApp en español al teléfono HELP: +34 603 74 16 33 y solicitar una hora de recogida. 2) Si desea recoger llaves electrónicas y mandos a distancia antes de que el sistema se ponga en marcha el 22 de julio, debe enviar un correo electrónico a Adenjo y avisar la fecha en la que 7

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 desea una cita para recoger. Hay 10 citas por día. Puede ir a la oficina sin cita previa pero puede tardar un tiempo en recoger y puede tener que volver otro día si hay demasiadas personas programadas antes que usted. 3) Para recibir llaves electrónicas y mandos a distancia debe estar registrado en la ‘base de datos de propietarios’ para cada una de las propiedades para las que está solicitando llaves electrónicas o mandos a distancia. Deberá presentar su Pasaporte y número de NIE para recibir la asignación correcta. N.B. Si su propiedad está a nombre de una empresa, deberá adjuntar a su correo electrónico a Adenjo una carta de autorización de esa empresa indicando: Su Nombre, Número de Pasaporte y NIE. 4) Si planea recoger sus llaves electrónicas y mandos a distancia después de que el sistema se ponga en marcha el 22 de julio, entonces aún debe enviar un correo electrónico a Adenjo avisando su fecha de llegada y recibir de ellos una confirmación de cuándo y dónde puede recoger. (Esto es porque la oficina de lunes a viernes de 09:00 a 11:00 no es una operación indefinida). La recogida probablemente seguirá siendo dentro de la comunidad porque tenemos personal de apoyo HELP 24x7. 5) Si decide designar a otra persona para que recoja en su nombre, usted (o la empresa propietaria de la propiedad) aún debe enviar un correo electrónico a Adenjo autorizando a un tercero: Debe incluir: Nombre de la persona; Número de Pasaporte; Número de NIE; y la fecha en la que desea una cita para la persona que recogerá en su nombre. Esa persona deberá presentar su pasaporte y número de NIE cuando vaya a recoger. Los inquilinos no pueden recoger si Adenjo no ha recibido autorización del propietario. La autorización de un Agente de Propiedad no será válida. 6) Si requiere un llavero electrónico o mando a distancia adicional, debe pagar por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de la comunidad antes de la recogida. Debe enviar un correo electrónico a Adenjo avisando que ha realizado una transferencia bancaria. (La evidencia de la transferencia le ahorrará tiempo en la oficina. Es poco probable que se le den llaves electrónicas o mandos a distancia adicionales si no hay evidencia de pago) N.B. Recuerde, si tiene Cuotas Comunitarias y Sanciones impagadas habrá restricciones en el uso de su llavero electrónico. 8

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CIRCULAR DEL PRESIDENTE DE SEÑORIO DE ALOHA JUNIO 2024 En conclusión, la reforma completa de la seguridad de Señorio es una tarea enorme pero mejorará la seguridad de la propiedad de los propietarios. Además, las nuevas características ayudarán a los esfuerzos no inconsiderables que se están realizando para mejorar el comportamiento de los arrendatarios de propiedades, y también aquellos que cargan a la comunidad con el no pago de cuotas. La implementación no será fácil y es posible que necesitemos revisar parte de nuestro pensamiento. Contamos con su paciencia y apoyo para que suceda de la manera más suave y eficiente posible. Que disfrute de un gran verano, John Riley Presidente SdA. 9