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La vision du changement en 2022 Señorío de Aloha De « simplement gérer » à Force, Stabilité et Transparence !

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Qu’est-ce qui doit changer et pourquoi ? ◦ Nous devons changer l’approche traditionnelle d’un administrateur qui supervise les sous-traitants. Les administrateurs ne disposent pas d’un éventail de compétences suffisamment large pour couvrir tous les enjeux communautaires et gérer efficacement les sous-traitants. ◦ Notre façon actuelle de travailler crée de l’inefficacité et coûte trop cher. ◦ Nous sommes accablés par des années d’abandon. Nous avons besoin d’une équipe qui ne se contente pas de gérer le quotidien, mais qui possède les compétences et l’expérience nécessaires pour résoudre nos grands problèmes d’infrastructure.

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Qu’est-ce que nous voulons accomplir ? ◦ Garantir que tous les immeubles, garages, piscines et autres infrastructures de Señorío sont en excellent état. ◦ La bonne combinaison de sous-traitants et de nos propres employés, qui se comportent avec un haut niveau de qualité et représentent un bon rapport qualité-prix. ◦ Les propriétaires reçoivent un haut niveau de « service à la clientèle » et savent que les problèmes sont résolus de manière opportune et efficace. ◦ La valeur de nos propriétés augmente au moins en ligne avec le marché.

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Comment atteindre nos objectifs ? À l’avenir, nous décomposerons la charge de travail en trois fonctions de gestion : • L’administration Comptes, recouvrement des créances, services aux propriétaires, contrats. • Gestion sur site Supervision étroite de tous les employés et sous-traitants. Expérience de haut niveau en ingénierie de construction et maintenance. • C) Gestion de projets Contrôle opérationnel complet, Budgets et analyse des coûts. • Systèmes d’information de gestion.

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JOHN RILEY Supervise tout et prend les décisions finales. 360 MNGMT SL Soutenir et assister le président en tout, de la planification à l’exécution. Établissement de la structure et de la routine de toute la communauté. Gestion quotidienne du gestionnaire de chantier et mise en œuvre du logiciel de gestion avancée. INPROYECT Ingénieur technique, responsable de la gestion de tous les travaux « sur site ». Identifier les problèmes, rédiger des rapports et superviser tous les entrepreneurs et employés de la communauté. ADENJO SL Administration. Communication avec les propriétaires, Comptabilité, Juridique,

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360 MANAGEMENTSL Configuration et gestion de la nouvelle structure « Vision ». Gestion quotidienne du logiciel de gestion « Monday.com » Communication quotidienne avec le directeur du centre, Víctor Porras Conseiller et soutenir le président dans les décisions et la planification Identifier et négocier avec les sous-traitants pour déterminer les conditions les plus rentables. INPROYECT SL Responsable de toutes les réparations et améliorations de l’infrastructure, y compris la planification des coûts et la sélection des entrepreneurs. Garantir que toutes les installations respectent les normes réglementaires et légales. Garantir que l’urbanisation est maintenue ordonnée et sûre, et que les problèmes sont résolus immédiatement Rendre compte des améliorations possibles en matière de sécurité générale de la communauté et vérifier que les entreprises visitantes et leur personnel sont contrôlés de manière efficace et efficiente ADENJO SL Communication et soutien avec tous les propriétaires Toutes les tâches administratives, telles que la gestion des factures, la comptabilité, la communication avec les compagnies d’assurance et les sous-traitants Gérer le recouvrement des créances et les actions en justice Conseils juridiques de base pour garantir des statuts solides, des notifications et de bonnes procédures communautaires

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À PROPOS DE NOUS LEADERSHIP Andreas Norman. Nationalité suédoise. EXPÉRIENCE 20 ans d’expérience dans le secteur de la construction, 15 ans en tant qu’entrepreneur et 4 ans d’expérience en tant que président de l’une des plus grandes communautés de Marbella. CONNAISSANCES UTILES POUR LE SEÑORÍO DE ALOHA Andreas a réussi à redresser sa propre communauté, qui avait des problèmes similaires à ceux du Señorío De Aloha il y a 4 ans, lorsqu’il a assumé la présidence. Aujourd’hui, Andreas dirige sa communauté avec 10 employés directs, Inproyect comme gestionnaire de site et utilise Monday.com pour gérer et contrôler tout ce qui concerne la communauté. Il est très rare qu’ils aient besoin de faire appel à des sous-traitants, ce qui leur permet d’économiser beaucoup d’argent. Sa communauté est aujourd’hui entièrement à jour avec les dernières réglementations et l’ensemble de la communauté semble presque nouvellement construite. Ils n’ont aucune dette et leurs frais communautaires sont très bas (170 € /mois en moyenne). L’idée est qu’Andreas nous aide à mettre en œuvre les mêmes solutions qu’il a utilisées dans sa propre communauté et soutienne notre Président pour trouver les meilleures solutions sur tous les sujets existants afin que nous puissions faire en sorte que Señorío De Aloha soit en situation financière positive et en conformité avec toutes les réglementations existantes.

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À PROPOS DE NOUS LEADERSHIP Víctor Porras. Nationalité espagnole EXPÉRIENCE 25 ans d’expérience dans le secteur de la construction en tant qu’Ingénieur Technique travaillant pour l’une des plus grandes entreprises de construction d’Espagne. Au cours des 10 dernières années, Víctor a été consultant indépendant pour plusieurs entreprises de construction et a agi en tant que directeur de chantier pour différentes communautés sur la Costa del Sol. CONNAISSANCES UTILES POUR LE SEÑORÍO DE ALOHA Avec la longue expérience de Víctor en tant que chef de chantier ici en Espagne, il sait tout ce qu’il faut savoir sur une communauté. Víctor est un Ingénieur Technique autorisé et peut effectuer des inspections totalement légales et les signer. Víctor est fortement recommandé par Andreas après avoir travaillé ensemble pendant plus de 3 ans. Avec la présence de Víctor au Señorío de Aloha plusieurs fois par semaine, nous pouvons être sûrs que nous avons un contrôle total sur tout ce qui se passe au sein de notre communauté, car tous les projets seront supervisés hebdomadairement. Señorío bénéficiera de la longue relation de travail qu’entretiennent Andreas et Víctor et, plus important encore, de leur accès à un vaste réseau de professionnels de confiance dans lequel l’efficacité et les coûts vont de pair.

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À PROPOS DE NOUS LEADERSHIP David Vázquez. José Manuel Ortiz Sánchez (Avocat). Nationalité espagnole. EXPÉRIENCE Adenjo Gestión SL est un cabinet de professionnels ayant près de 20 ans d’expérience dans la Gestion d’Associations de Propriétaires. Ils disposent d’une grande équipe possédant une vaste expérience dans les domaines juridique, comptable et du service à la clientèle, le tout orienté vers l’aide aux communautés. CONNAISSANCES UTILES POUR LE SEÑORÍO DE ALOHA Adenjo Gestión SL est hautement recommandé et avec ses 20 ans d’expérience, il est certain de dire qu’ils ont ce qu’il faut pour aider Señorío De Aloha au niveau suivant. Ils connaissent également Víctor et Andreas et entretiennent une excellente relation de travail en opérant comme une équipe totalement intégrée. Adenjo Gestión SL se concentrera sur la partie administrative où il sera particulièrement attentif aux communications avec les « propriétaires », assurant le suivi des débiteurs, les finances de la communauté, les dossiers d’assurance, etc. À tout moment, il maintiendra un contact étroit avec Víctor, ses yeux et ses oreilles sur site au Señorío De Aloha. Víctor fournira à Adenjo Gestión SL toutes les informations et la documentation de soutien pour garantir une communication de haute qualité entre les différentes parties.

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Monday.com est utilisé aujourd’hui par plus de 127 000 entreprises dans le monde entier. Fondée il y a plus de 10 ans et comptant aujourd’hui plus de 1 000 employés, Monday.com est l’un des meilleurs logiciels de gestion du marché. Avec Monday.com, tout est stocké dans le « cloud », de sorte que tout est accessible depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou téléphone et rien n’est perdu si un téléphone ou un ordinateur se casse ou se perd. L’idée avec ce logiciel est de maintenir tous les projets en cours et futurs et toutes les communications les concernant en un seul endroit. Plus de courriels, de messages texte ou d’appels téléphoniques. Ce système offre transparence et responsabilité, ce qui est important. Chaque message porte un horodatage et chaque utilisateur peut voir qui a lu le message. Il est facile d’établir des routines et le système envoie des rappels et des notifications aux utilisateurs pour que personne ne manque rien. Si nous changeons d’administrateur, de président ou de directeur de chantier, peu importe, car tous les documents et toutes les communications sont stockés dans Monday.com, de sorte que le remplaçant peut se mettre à jour rapidement et continuer le travail.

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Structure Contrôle total sur tout ce qui se passe dans la communauté Responsabilité Toute la communication est maintenue au sein de Monday.com et est conservée à jamais, ce qui offre une responsabilité et une transparence totales. Communication Facile de communiquer sur chaque sujet. Pas de courriels, de messages SMS, de messages WhatsApp et d’appels téléphoniques. Tout en un seul endroit ! Calendrier Le système dispose d’un calendrier avancé pour qu’il soit facile d’avoir un contrôle total de toutes les dates d’échéance. Rappels Système de notification intelligent qui rappelle à chaque personne ses tâches et ses responsabilités. Il n’est pas nécessaire qu’on vous le rappelle mutuellement. Contrôle total Monday.com offre un contrôle total sur toutes les tâches effectuées dans la communauté. En quelques secondes, vous trouvez tout ce dont vous avez besoin et tout est conservé à jamais.

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Analyse des coûts Estimation des coûts (par mois) Adenjo SL VPS SL 360 Mgmt -------- Total 6 000 euros par mois (Estimation annuelle de 72 000 euros… comparée aux 46 000 euros de Meridional) – Ces estimations précises seront affinées lorsque les détails exacts du « champ d’application des travaux » seront convenus. – VPS et 360 facturent à l’heure. Nous contractualiserons une quantité déterminée de leur temps. – Ce système de travail, associé au logiciel MONDAY.COM, apporte un niveau de transparence sans précédent qui atténue le système traditionnel de « commissions sur contrats ».

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Analyse coûts-avantages L’augmentation des « frais de gestion » représente une augmentation théorique de 6,5 % par rapport à la moyenne actuelle des charges communautaires. Cependant, cela sera largement compensée par la réduction des coûts dans des domaines tels que : • Élimination de certains sous-traitants au profit de nos propres employés. • Réduction des coûts basée sur les comparaisons connues pour les sous-traitants nécessaires. • L’acquisition de matériaux d’entretien, d’équipements essentiels et de matériaux généraux sera soumise à des comparaisons rigoureuses et à des audits de transparence. • Les améliorations de productivité et les coûts compétitifs des matériaux réduiront au fil du temps les coûts de maintenance. Résumé

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Il est d’une importance vitale que nous rompions avec la gestion communautaire traditionnelle : • Nous avons besoin de personnes hautement qualifiées pour faire face aux grands problèmes d’infrastructure. • Le logiciel de gestion améliorera le contrôle de toutes les fonctions de la communauté. • Avoir un gestionnaire hautement expérimenté au sein de la communauté plusieurs jours par semaine changera complètement la dynamique d’identification et de résolution des problèmes. • Une équipe éprouvée avec un long historique de succès est de bon augure pour notre avenir. Mon expérience avec Meridional est qu’ils préfèrent les anciennes méthodes. Ils n’ont accepté aucune procédure de gestion que je veuille appliquer, par exemple, ils refusent de parcourir la communauté avec moi toutes les deux semaines pour vérifier les progrès ; ils refusent d’émettre un rapport de progrès bihebdomadaire de la « liste de tâches » ; plus récemment, ils refusent de me rencontrer au Señorío, et maintenant ils refusent de m’envoyer une documentation importante. Il est évident lorsqu’on observe leur capacité à résoudre les problèmes, leur façon de communiquer et leur manière de gérer les sous-traitants, qu’ils ne peuvent pas continuer sur notre chemin de redressement. Avec votre vote en faveur du changement, vous pouvez protéger la valeur future de votre investissement immobilier.